Google Drive इस्तेमाल करने वाले ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड के यूजर्स को बुधवार को परेशानी का सामना करना पड़ा। कई यूजर्स ने सर्विस के बेहद धीमे चलने, फाइल एक्सेस करने में दिक्कत और 502 Error की शिकायत की। Google ने भी अपने आधिकारिक Workspace Status Dashboard पर समस्या की पुष्टि की है।
Google के मुताबिक, यह समस्या खास तौर पर ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड के कई यूजर्स को प्रभावित कर रही है। कंपनी की इंजीनियरिंग टीम समस्या की जांच कर रही है और इसे ठीक करने के लिए काम जारी है। फिलहाल यूजर्स के लिए कोई वैकल्पिक समाधान उपलब्ध नहीं कराया गया है।
Google Drive में क्या समस्या आ रही है?
Google Workspace के स्टेटस अपडेट के अनुसार, प्रभावित यूजर्स को Google Drive इस्तेमाल करते समय स्लो स्पीड या एरर का सामना करना पड़ रहा है। कुछ मामलों में Drive थोड़े समय के लिए पूरी तरह एक्सेस नहीं हो रहा और 502 Error भी दिखाई दे रहा है। 502 Error आमतौर पर तब दिखाई देता है जब वेबसाइट का सर्वर किसी दूसरे सर्वर से सही प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं कर पाता।
मौजूदा मामले में Google ने तकनीकी समस्या की पुष्टि तो की है, लेकिन शुरुआत में इसके पूरे कारण की जांच की जा रही थी। बाद के अपडेट में कंपनी ने बताया कि उसकी टीम ने समस्या की मूल वजह की पहचान कर ली है और उसे ठीक करने की प्रक्रिया जारी है।
Downdetector पर भी बढ़ीं शिकायतें
Google Drive की परेशानी सिर्फ कुछ यूजर्स तक सीमित नहीं रही। आउटेज मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म Downdetector पर भी बड़ी संख्या में शिकायतें दर्ज की गईं। रिपोर्ट्स में वेबसाइट, ऐप और लॉगिन से जुड़ी समस्याओं का उल्लेख किया गया। कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर भी Google Drive के स्लो होने या फाइलों तक पहुंच नहीं मिलने की शिकायत की। कुछ लोगों के लिए समस्या अस्थायी रही, जबकि अन्य यूजर्स को लगातार एक्सेस संबंधी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
Google ने क्या कहा?
Google के आधिकारिक स्टेटस अपडेट में बताया गया कि ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड में कई ग्राहक Google Drive इस्तेमाल करते समय स्लोनेस या एरर देख सकते हैं। कंपनी की इंजीनियरिंग टीम ने समस्या की पहचान कर ली है और अब इसे कम करने के लिए जरूरी कदम उठाए जा रहे हैं।
फिलहाल Google ने समस्या के पूरी तरह ठीक होने के लिए कोई निश्चित समय नहीं बताया है। कंपनी अपने Workspace Status Dashboard के जरिए स्थिति की जानकारी अपडेट कर रही है।
भारत के यूजर्स पर क्या असर?
मौजूदा जानकारी के मुताबिक, Google ने समस्या को मुख्य रूप से ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड के यूजर्स से संबंधित बताया है। इसलिए भारत में Google Drive इस्तेमाल करने वाले यूजर्स के लिए इस समय किसी बड़े क्षेत्रीय आउटेज की पुष्टि नहीं हुई है। अगर किसी भारतीय यूजर को भी Drive एक्सेस करने में परेशानी आ रही है, तो वह इंटरनेट कनेक्शन जांचने के साथ Google Workspace Status Dashboard पर सर्विस की मौजूदा स्थिति देख सकता है।
Google Drive कब तक ठीक होगा?
Google ने अभी पूर्ण रूप से सेवा बहाल होने का निश्चित समय नहीं बताया है। कंपनी की टीम समस्या के समाधान पर काम कर रही है और आगे के अपडेट आधिकारिक स्टेटस पेज पर जारी किए जा रहे हैं। फिलहाल यूजर्स को बार-बार लॉगआउट या अकाउंट में बड़े बदलाव करने के बजाय कुछ समय इंतजार करने और Google की ओर से जारी अपडेट पर नजर रखने की सलाह दी जा सकती है।
