छत्तीसगढ़ में बिजली कनेक्शन रखने वाले करीब 65 लाख उपभोक्ताओं के लिए E-KYC अनिवार्य कर दिया गया है। घरेलू, गैर-घरेलू समेत बिजली उपभोक्ताओं की सभी श्रेणियों को अपने कनेक्शन का ई-केवाईसी पूरा करना होगा। इसके लिए छत्तीसगढ़ राज्य पॉवर कंपनी ने प्रक्रिया शुरू कर दी है। उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए E-KYC की प्रक्रिया को ऑनलाइन भी रखा गया है। अब उपभोक्ता मोर बिजली ऐप (Mor Bijli App) के जरिए घर बैठे अपना ई-केवाईसी पूरा कर सकते हैं। कंपनी के मुताबिक मोबाइल से यह प्रक्रिया सामान्य तौर पर करीब एक मिनट या उससे भी कम समय में पूरी हो सकती है।
मोर बिजली ऐप से ऐसे करें E-KYC
उपभोक्ता अपने मोबाइल में मोर बिजली ऐप के जरिए खुद E-KYC कर सकते हैं। इसके लिए आधार आधारित प्रक्रिया उपलब्ध कराई गई है।
E-KYC के लिए इन चरणों को पूरा करना होगा:
- मोर बिजली ऐप में E-KYC प्रक्रिया शुरू करें।
- अपना आधार नंबर और बिजली कनेक्शन का BP नंबर दर्ज करें।
- आधार और बिजली कनेक्शन में दर्ज नाम का मिलान किया जाएगा।
- रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर आए OTP को दर्ज कर सत्यापन करें।
- इसके बाद मोबाइल कैमरे से फेस वेरिफिकेशन किया जाएगा।
- चेहरे की तस्वीर लेने के बाद E-KYC प्रक्रिया पूरी हो जाएगी।
इस सुविधा से उपभोक्ताओं को E-KYC के लिए किसी चॉइस सेंटर पर जाकर लंबी लाइन लगाने की जरूरत नहीं होगी।
E-KYC के लिए आधार और BP नंबर जरूरी
पॉवर कंपनी ने प्रक्रिया को आसान रखते हुए आवश्यक दस्तावेजों की संख्या सीमित रखी है। उपभोक्ता को मुख्य रूप से आधार कार्ड और बिजली कनेक्शन का BP नंबर चाहिए होगा। BP नंबर बिजली बिल पर दर्ज होता है। इसलिए E-KYC शुरू करने से पहले उपभोक्ता अपना बिजली बिल अपने पास रख सकते हैं, ताकि कनेक्शन से जुड़ी जानकारी आसानी से दर्ज की जा सके।
5 हजार से ज्यादा मीटर रीडर भी करेंगे मदद
जिन उपभोक्ताओं को मोबाइल के जरिए E-KYC करने में परेशानी होगी, उनकी सहायता के लिए 5 हजार से अधिक मीटर रीडरों को भी अभियान से जोड़ा गया है। व्यवस्था के अनुसार मीटर रीडर महीने के करीब 15 दिन नियमित मीटर रीडिंग का काम करेंगे। बाकी दिनों में वे उपभोक्ताओं के घर पहुंचकर E-KYC कराने में मदद करेंगे। इससे खासतौर पर उन लोगों को सुविधा मिलेगी, जिन्हें ऑनलाइन प्रक्रिया पूरी करने में दिक्कत आती है।
बिजली दफ्तर और DC सेंटर में भी सुविधा
ऑनलाइन E-KYC नहीं कर पाने वाले उपभोक्ता अपने क्षेत्र के पॉवर कंपनी के DC सेंटर या बिजली कार्यालय में जाकर भी यह प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। इसके लिए कई जगहों पर अलग काउंटर बनाए जा रहे हैं। इन केंद्रों पर आधार आधारित फेस वेरिफिकेशन और थंब वेरिफिकेशन की सुविधा भी उपलब्ध रहेगी। केंद्र पर जाने वाले उपभोक्ताओं को आधार कार्ड और बिजली बिल साथ ले जाने की सलाह दी गई है।
आधार और बिजली कनेक्शन में नाम अलग होने पर क्या होगा
E-KYC के दौरान अगर आधार कार्ड और बिजली कनेक्शन में दर्ज नाम अलग मिलता है, तो पहले बिजली कनेक्शन के रिकॉर्ड में नाम सुधार की प्रक्रिया पूरी करनी होगी। इसके बाद E-KYC किया जाएगा। इसी तरह यदि बिजली कनेक्शन किसी ऐसे परिवार के सदस्य के नाम पर है, जिनका निधन हो चुका है, तो जरूरी दस्तावेजों के आधार पर कनेक्शन में नाम परिवर्तन कराया जा सकेगा। इसके लिए मृत्यु प्रमाणपत्र प्रस्तुत करना होगा।
उपभोक्ताओं को क्या करना चाहिए
छत्तीसगढ़ के बिजली उपभोक्ताओं को अपने आधार और बिजली कनेक्शन की जानकारी जांचने के साथ E-KYC की प्रक्रिया पूरी करनी होगी। मोबाइल से प्रक्रिया पूरी करने में सक्षम उपभोक्ता मोर बिजली ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं, जबकि अन्य उपभोक्ता मीटर रीडर या संबंधित बिजली कार्यालय/DC सेंटर की मदद ले सकते हैं। पॉवर कंपनी की ओर से E-KYC अभियान को बड़े स्तर पर लागू किया जा रहा है, ताकि करीब 65 लाख बिजली कनेक्शनों का रिकॉर्ड अपडेट और सत्यापन किया जा सके।
